Bedingungen und Konditionen

Bedingungen und Konditionen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Zugang und die Nutzung der Website für die Buchung von Erlebnissen (im Folgenden die "Website") im Besitz von Hotel Hospesmit dem Firmennamen HOTEL HOSPES HOTELES SL. und eingetragen mit N.I.F. B62173604 und eingetragenem Sitz in Serrano 40 4º, Madrid, Spanien.

Die Dienstleistungen und Erlebnisse werden angeboten von Hotel Hospes angeboten. Der Kauf von Erlebnissen und Geschenkgutscheinen wird jedoch von HOTEL TREATS ESPAÑA S.L. mit N.I.F. B-44863231 verwaltet, mit Sitz in Son Rullan 43, Calle A, 07009, Palma de Mallorca, Spanien, eingetragen im Handelsregister von Palma de Mallorca, Band 2998, Folio 131, Seite 96497, Sektion, 1.HOTEL TREATS"), die als Drittvermittler im Namen von Hotel Hospes fungiert und für die Verarbeitung Ihrer Daten für den Kauf von Gutscheinen und Erlebnissen verantwortlich ist, einschließlich der Bearbeitung Ihrer Reservierungen und gegebenenfalls der Zahlung derselben im Namen von Hotel Hospes.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich für den Bereich "Erlebnisse" dieser Website, unbeschadet der Tatsache, dass die Website von Hotel X allgemeine und unabhängige Allgemeine Geschäftsbedingungen enthält, die möglicherweise anwendbar sind.

Als Verbraucher/Nutzer im Sinne der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt jede natürliche Person, die außerhalb ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit auf die Website zugreift, um die dort angebotenen Produkte oder Dienstleistungen zu erwerben (im Folgenden der "Benutzer").

Bei Fragen und/oder Beschwerden bezüglich des Kaufs von Erlebnissen können Sie sich an den Kundendienst unter der E-Mail-Adresse info@hoteltreats.com oder unter folgender Telefonnummer wenden: +34 871 51 00 40 (zwischen 9:00 und 19:00 Uhr MESZ).

2.- Akzeptanz der Bedingungen und Konditionen

Der Kauf von Produkten oder Dienstleistungen, die über die Rubrik "Erlebnisse" auf der Website vermarktet werden, setzt die Annahme der vorliegenden Geschäftsbedingungen voraus.

Hotel Hospes, in Zusammenarbeit mit HOTEL TREATS, behält sich das Recht vor, diese Bedingungen zu ändern, und es liegt in der Verantwortung des Nutzers, diese Bedingungen vor der Annahme und dem Kauf der einzelnen Gutscheine oder Erlebnisse zu lesen, zu überprüfen und zu verstehen.

Mit der Annahme der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklärt der Nutzer, dass er über 18 Jahre alt ist und die Rechtsfähigkeit besitzt, Verträge abzuschließen und die auf der Website angebotenen Produkte oder Dienstleistungen zu erwerben.

3.- Zweck

Diese Website wurde mit dem Ziel entwickelt, dem Nutzer die Möglichkeit zu bieten, Gutscheine für den persönlichen Gebrauch oder als Geschenk zu erwerben, um sie einzulösen bei Hotel Hospes und/oder den Einrichtungen, die Hotel Hospes vorgibt (im Folgenden der "Leistungsanbieter"), und genießen Sie die spezifischen Erlebnisse, die nach Wahl des Nutzers angeboten werden (im Folgenden die "Gutscheine" oder die "Gutscheine"), wobei HOTEL TREATS lediglich als Vermittler zwischen dem Nutzer und dem Dienstleister fungiert, der als Kontaktstelle zwischen beiden Parteien und als Aussteller der erforderlichen Gutscheine fungiert.

4.- Gutscheine

Die über die Website angebotenen Gutscheine können für den persönlichen Gebrauch oder als Geschenk angeboten werden, wobei im Falle eines "Geschenks" der Genuss des Erlebnisses für einen anderen Dritten als den Nutzer, der den Gutschein erwirbt, bestimmt ist (der "Gutschein Begünstigter ").

Im Falle von Gutscheinen für den persönlichen Genuss ist der Kauf in der Regel mit einer sofortigen Reservierung verbunden, wobei der Nutzer zu jedem Zeitpunkt weiß, an welchem Tag er das Erlebnis im Hotel Hospes.

Geschenkgutscheine hingegen werden in der Regel mit einem offenen Datum gekauft, d.h. zum Zeitpunkt der Ausstellung sind Tag, Uhrzeit oder andere Details der Dienstleistung noch nicht bestätigt und müssen daher vom Nutzer direkt mit dem Dienstleister bestätigt und verwaltet werden, Hotel Hospesfür die Bestätigung dieser Angaben sorgen.

Sofern im Angebot des Erlebnisses nicht ausdrücklich etwas anderes vorgesehen ist, sind die Gutscheine, die im Hotel Hospes nicht gegen Erlebnisse in einem anderen Hotel umgetauscht werden.

5.- Nutzung der Website und Kauf der Gutscheine

Um von den Geschenkgutscheinen zu profitieren, die von Hotel Hospes angebotenen Geschenkgutscheine in Anspruch nehmen zu können, muss der Nutzer die folgenden Bedingungen einhalten.

Der Nutzer kann die auf der Website angebotenen Geschenkgutscheine erwerben, ohne sich zu registrieren oder ein Nutzerprofil anzulegen, indem er einfach das dafür vorgesehene Formular ausfüllt, in dem die erforderlichen Daten zur Identifizierung des Nutzers, zur Ausstellung der entsprechenden Rechnung, zur elektronischen Lieferung und Bezahlung der gewünschten Leistungen und zur Auswahl, ob der Geschenkgutschein für den persönlichen Gebrauch oder als Geschenk bestimmt ist, abgefragt werden.

Ist der vom Nutzer erworbene Gutschein für den persönlichen Gebrauch bestimmt, gibt es zwei Möglichkeiten:

(i)Der Nutzer kauft einen Gutschein mit offenem Einlösedatum, wenn er das genaue Datum, an dem er das Erlebnis genießen möchte, nicht kennt. Die Gültigkeit des Gutscheins kann variieren, so dass die Gültigkeitsdauer die auf dem Gutschein selbst und im Bestellvorgang angegebene ist. In diesem Fall und vor der Verwendung und Einlösung des Gutscheins muss sich der Nutzer an Hotel Hospes kontaktieren, um die Verfügbarkeit der Daten für das ausgewählte Erlebnis zu bestätigen.

Der Nutzer verfügt über eine Frist von vierzehn (14) Tagen, um die Rückerstattung des Gutscheins für die persönliche Nutzung mit einem freien Termin zu beantragen, wenn der Gutschein innerhalb dieser Frist nicht genutzt wurde.

(ii)Der Nutzer tätigt einen Kauf oder eine "Sofortbuchung" eines der auf der Website von Hotel Hospes einen der auf der Website von Hotel Hospes angebotenen Gutscheine kauft oder "Sofortbuchung" vornimmt, um das genaue Datum zu kennen, an dem er das Erlebnis genießen möchte, wobei diese Art von Gutscheinen unter keinen Umständen erstattet werden kann. Der Nutzer kann jedoch das Datum, an dem er den Gutschein in Anspruch nehmen möchte, ändern, sofern er diesen Umstand mindestens achtundvierzig (48) Stunden vor dem ursprünglich gewählten Datum mitteilt und den Dienstleister darüber informiert. Die Änderung ist immer abhängig von der Verfügbarkeit von Hotel Hospes.

Wenn es sich bei dem vom Nutzer erworbenen Gutschein um ein Geschenk mit offenem Datum handelt, hat dieser die beim Kauf und auf dem Gutschein selbst angegebene Gültigkeitsdauer, die ab dem Kaufdatum des Gutscheins gerechnet wird. Die Gültigkeitsdauer wird jedoch auf jedem Gutschein angegeben, sowohl auf dem Hotel Hospes Es obliegt dem Nutzer, die Gültigkeitsdauer des erworbenen Gutscheins zu überprüfen.

Nach dem Kauf des Gutscheins, sei es für den persönlichen Gebrauch oder als Geschenk, wird dieser so schnell wie möglich über die vom Nutzer/Käufer gewählte Kontaktmethode zusammen mit dem Nachweis des gekauften Gutscheins verschickt, der zum Umtausch gegen das gewählte Erlebnis im Hotel Hospes. Im Falle von Geschenkgutscheinen wird der Gutschein dem Nutzer/Käufer zur Verfügung gestellt, der diese Informationen an den Begünstigten weiterleiten kann oder gegebenenfalls HOTEL TREATS die E-Mail-Adresse des Begünstigten für die direkte Zusendung des Gutscheins mitteilt. Dieser Gutschein enthält nicht den Kaufpreis.

HOTEL TREATS stellt einen Kundendienst zur Verfügung, auf den der Nutzer zugreifen kann, indem er alle Zweifel, Fragen oder Wünsche im Zusammenhang mit dem erworbenen Gutschein per E-Mail an die folgende Adresse sendet: info@hoteltreats.com oder unter der Telefonnummer +34 871 51 00 40 (zwischen 9:00 und 19:00 Uhr MESZ).

6.- Gültigkeit des Gutscheins

Der Nutzer erkennt die Gültigkeit des gekauften Gutscheins jederzeit an und akzeptiert sie. Diese Information ist auf der Seite des jeweiligen Produkts oder Gutscheins verfügbar und kann auf dem Gutschein selbst leicht identifiziert werden, sobald er per E-Mail empfangen wurde.

Nach Ablauf des Gültigkeitsdatums des Gutscheins kann dieser nicht mehr gegen das gewählte Erlebnis oder ein anderes, über das Hotel Hospes Website angeboten werden. In diesem Fall wird der vom Nutzer gezahlte Betrag zu 100 % von HOTEL TREATS oder, falls zutreffend, von Hotel Hospes.

7.- Verhalten der Nutzer auf der Website

Der Nutzer verpflichtet sich, alle Informationen oder Inhalte, auf die er über die Website zugreift, rechtmäßig, sorgfältig, ehrlich und korrekt zu nutzen, und zwar nach den Grundsätzen von Treu und Glauben und unter ständiger Beachtung des geltenden Rechts und der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Hotel Hospes

Insbesondere, aber ohne Einschränkung, ist es jedem Benutzer, der die Website besucht, sowie den Benutzern untersagt

i. Daten zu übermitteln, die nicht wahr, genau, vollständig und/oder aktuell sind, oder auf die Website unter dem Namen oder den Identifikationsdaten eines anderen Nutzers zuzugreifen oder sich als eine andere Person oder Identität auszugeben.

ii. die Website für betrügerische Zwecke oder in Verbindung mit Straftaten oder ungesetzlichen Aktivitäten jeglicher Art zu nutzen.

iii. böswillig oder absichtlich Schäden oder Beeinträchtigungen zu verursachen, die die Website untergraben oder verändern können, oder Computerviren einzuführen oder zu verbreiten, die unbefugte Veränderungen des Inhalts oder der Systeme der Website verursachen können. Der Nutzer darf die Verwundbarkeit eines Systems oder Netzwerks von Hotel Hospes oder HOTEL TREATS zu prüfen oder zu testen, Sicherheits- oder Authentifizierungsmaßnahmen zu verletzen oder zu versuchen, die Software zu entschlüsseln oder zu disassemblieren, die verwendet wird, um die Gutscheine oder Dienstleistungen über die Website anzubieten.

iv. Dritte zu fördern oder zu ermutigen, eine der oben genannten Praktiken auszuführen oder zu ihnen beizutragen.

HOTEL TREATS und Hotel Hospes haben das Recht, die oben genannten Handlungen zu untersuchen und sie in Übereinstimmung mit dem Gesetz anzuprangern sowie mit den Behörden bei der Untersuchung solcher Handlungen zusammenzuarbeiten.

Desgleichen haben HOTEL TREATS und Hotel Hospes das Recht vor, den Zugang von Nutzern, die gegen eine der in den vorliegenden Nutzungsbedingungen der Website enthaltenen Verpflichtungen verstoßen, ganz oder teilweise auszusetzen oder einzuschränken. Der Nutzer verpflichtet sich, keine Maßnahmen zur Beschränkung des Zugangs zur Website zu umgehen oder zu versuchen, diese zu umgehen.

8. Verfügbarkeit des Gutscheins oder der Erlebnisse

Alle auf der Website angebotenen Gutscheine unterliegen der Verfügbarkeit. Hotel Hospesaktualisiert in Zusammenarbeit mit HOTEL TREATS ständig und automatisch die Website, um eine maximale Übereinstimmung und Genauigkeit zwischen der tatsächlichen Verfügbarkeit und den diesbezüglichen Informationen auf der Website zu gewährleisten. HOTEL TREATS haftet jedoch in keinem Fall für die Nichtübereinstimmung, da es nicht der Anbieter der gewünschten Dienstleistung ist, sondern Hotel Hospes, der Anbieter der Dienstleistung.

Es wird empfohlen, Reservierungen oder den Kauf von Gutscheinen mindestens zwei (2) Wochen vor dem gewünschten Termin vorzunehmen. Wenn der Nutzer oder Begünstigte sein Erlebnis für Tage mit hoher Nachfrage (z. B. Wochenenden oder Feiertage) buchen möchte, sollte er weiter im Voraus buchen. Der Nutzer muss berücksichtigen, dass für einige Erlebnisse auf der Website Verfügbarkeitsdaten angegeben sind, die jedoch nur Richtwerte sind und von folgenden Stellen geändert werden können Hotel Hospes als Dienstleistungsanbieter. In diesem Sinne wird empfohlen, sich bei Hotel Hospes die Verfügbarkeit des zu erwerbenden Erlebnisses zu prüfen.

Alle Gutscheine oder Erlebnisse können jederzeit und ohne Vorankündigung eingestellt oder von der Website zurückgezogen werden, ohne dass sich diese Entscheidung auf die Nutzer auswirkt, die die betroffenen Gutscheine vor ihrer Rücknahme erworben haben.

Für den Fall, dass ein Nutzer oder Begünstigter den Gutschein für ein Erlebnis einlösen möchte, das von der Website entfernt wurde, und der Dienstleister keine Buchungen akzeptiert oder das Erlebnis nicht mehr verfügbar ist, wird eine Lösung angeboten, z. B. eine Gutschrift des Gutscheinwerts (die dem Begünstigten des Gutscheins erteilt wird) oder ein alternatives Erlebnis gleichen Werts (falls verfügbar).

In diesem Fall hat die angebotene Gutschrift das gleiche Fälligkeitsdatum wie der ursprüngliche Gutschein.

9. Preis und Zahlungsweise der Gutscheine

Die Preise der Gutscheine, die auf der Website angezeigt werden, sind die Preise, die zu jeder Zeit auf der Website angegeben sind, und enthalten die Mehrwertsteuer.

Der Nutzer kann den ausgewählten Gutschein mit den auf der Website verfügbaren Zahlungsarten bezahlen, die zum Zeitpunkt der Kaufabwicklung abgerufen werden können.

Sie unterliegen alle der Überprüfung und Genehmigung durch die Ausgabestellen der Zahlungsmittel (Kartenaussteller und/oder Zahlungskontoaussteller) außerhalb von HOTEL TREATS. Wenn eine solche Stelle die Zahlung nicht genehmigt, kann der eingeleitete Kaufvorgang nicht fortgesetzt werden, und die Bestellung wird automatisch storniert, und der Kauf und Verkauf des angeforderten Gutscheins gilt als nicht erfolgt.

Mit dem Anklicken von "Zahlung autorisieren" bestätigt der Nutzer unmissverständlich, dass die Kreditkarte sein Eigentum ist und HOTEL TREATS oder ggf, Hotel Hospesin keinem Fall für die betrügerische oder illegale Verwendung von Kreditkarten durch Dritte verantwortlich ist.

Darüber hinaus kann zu keinem Zeitpunkt während des Kaufprozesses HOTEL TREATS oder Hotel Hospes zu keinem Zeitpunkt während des Kaufvorgangs die Informationen über die Kreditkarte des Nutzers kennen oder speichern, die über eine sichere Verbindung mit Verschlüsselungsprotokoll direkt an die Website des Unternehmens übermittelt werden, das die elektronische Zahlung verwaltet.

Die Zahlungen werden über das Zahlungsgateway MangoPay (Mangopay S.A.) oder über das Zahlungsgateway von Hotel Hospesals Dienstanbieter abgewickelt.

Bevor er mit der Zahlung fortfährt, muss der Nutzer die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Mangopay lesen und akzeptieren: https://mangopay.com/terms/MANGOPAY_Terms-EN.pdf. Darüber hinaus sollte der Nutzer die FAQ zum Thema Geldsicherheit lesen. Wenn das Zahlungsgateway des Dienstanbieters verwendet wird, muss der Nutzer dessen separate Geschäftsbedingungen lesen und akzeptieren.

9.1. Anforderung von Rechnungen

Falls der Nutzer eine Rechnung benötigt, muss er seine Anfrage an folgende Adresse richten Hotel Hospes als Leistungserbringer zu richten, nachdem er seinen Gutschein eingelöst hat.

10. Geistiges Eigentum

Alle Rechte am Inhalt, am Design und am Quellcode dieser Website und insbesondere, aber nicht ausschließlich, alle Rechte an den Fotos, Bildern, Texten, Logos, Designs, Marken, Handelsnamen, Daten, die auf der Website enthalten sind, sowie alle anderen geistigen und gewerblichen Eigentumsrechte sind Eigentum von Hotel HospesHOTEL TREATS oder Dritten, die ausdrücklich autorisiert haben Hotel Hospes sie auf der Website zu verwenden.

Aus diesem Grund und aufgrund der Bestimmungen des Königlichen Gesetzesdekrets 1/1996 vom 12. April, mit dem der überarbeitete Text des Gesetzes über geistiges Eigentum verabschiedet wurde, das die geltenden gesetzlichen Bestimmungen zu diesem Thema regelt, präzisiert und harmonisiert (im Folgenden "Gesetz über geistiges Eigentum"), sowie das Gesetz 17/2001 vom 7. Dezember 2001 über Marken und ergänzende Rechtsvorschriften über geistiges und gewerbliches Eigentum, ist es ausdrücklich verboten, den Inhalt der Website ganz oder teilweise zu vervielfältigen, zu übertragen, anzupassen, zu übersetzen, zu verbreiten, öffentlich zu kommunizieren, einschließlich der Bereitstellung, in jedem Medium und mit allen technischen Mitteln, es sei denn, es liegt eine ausdrückliche schriftliche Genehmigung von Hotel Hospesoder HOTEL TREATS.

Insbesondere und aufgrund der nationalen, europäischen und internationalen Bestimmungen über das geistige Eigentum ist die Nutzung des gesamten oder eines Teils des Inhalts dieser Website zu kommerziellen Zwecken in jedem Medium und mit jedem technischen Mittel ohne Genehmigung ausdrücklich verboten.

Jegliche Nutzung dieser Inhalte, die nicht vorher von Hotel Hospesoder HOTEL TREATS nicht genehmigt wurde, wird als schwerwiegende Verletzung der Rechte an geistigem oder gewerblichem Eigentum betrachtet und zieht die gesetzlich festgelegten Verantwortlichkeiten nach sich.

11.- Ausschluss und Beschränkung der Haftung

HOTEL TREATS übernimmt keine Garantie und ist in keinem Fall verantwortlich für Schäden jeglicher Art, die sich aus dem Zugang oder der Nutzung der Erfahrungen auf der Website ergeben könnten. Ebenso ist HOTEL TREATS in seiner Eigenschaft als Vermittler in keinem Fall für die Beziehung zwischen dem Nutzer und dem Dienstleister verantwortlich.

HOTEL TREATS ist unter anderem nicht verantwortlich für die folgenden Umstände, als Beispiel und ohne Einschränkung

i. Von der mangelnden Verfügbarkeit und den effektiven Betrieb der Website und / oder ihre Dienstleistungen oder Inhalte, unter Ausschluss, soweit gesetzlich zulässig, jede Haftung für Schäden jeglicher Art, die aufgrund der mangelnden Verfügbarkeit oder Kontinuität des Betriebs der Website aus Gründen, die nicht HOTEL TREATS zurückzuführen sind.

ii. Der Mangel an Funktionalität der Website oder der Inhalt für jede Dienstleistung.

iii. der Inhalt anderer Internetseiten, auf die Links oder Verknüpfungen auf der Website verweisen können.

iv. von Vorfällen, die durch mangelnde Sorgfalt des Benutzers verursacht wurden.

v. Fälle von höherer Gewalt, Blockierung der Telekommunikation oder des Internetnetzes, Handlungen oder Unterlassungen von Dritten, Telekommunikationsbetreibern oder Dienstleistungs-, Versorgungs- oder Transportunternehmen oder andere Ursachen oder Umstände, die außerhalb der Kontrolle von HOTEL TREATS liegen und die normale Nutzung der Website verhindern.

vi. aus vertraglichen Verpflichtungen, die zwischen dem Nutzer/Begünstigten und dem Dienstleister entstehen, und ist nicht verpflichtet, zwischen den Parteien eines solchen Vertrags zu vermitteln.

vii. Obwohl HOTEL TREATS Verträge mit den verschiedenen Dienstleistern abgeschlossen hat und sich um die Einhaltung anspruchsvoller Qualitätsstandards bemüht, kann HOTEL TREATS nicht garantieren, dass das Endergebnis oder die Erfahrungen des Nutzers zufriedenstellend sind. Die endgültige Verantwortung für die erbrachten Dienstleistungen liegt direkt beim Dienstleister.

viii. von der Stornierung oder Änderung eines Gutscheins aus Gründen, die nicht vorhersehbar sind oder außerhalb der Kontrolle von HOTEL TREATS liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf witterungsbedingte Gründe, Insolvenz, usw.

ix. aus dem Verlust, Beschädigung, Tod oder Körperverletzung des Nutzers/Begünstigten während der Nutzung des Gutscheins über die Website gekauft.

Kurz gesagt, der Nutzer weiß und akzeptiert, dass HOTEL TREATS eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung ist und dass jegliche Unzufriedenheit oder Reklamation in Bezug auf den Service oder die Erfahrung an folgende Stelle weitergeleitet werden muss Hotel Hospes als Dienstleister.

12.- Entschädigung

HOTEL TREATS haftet nicht für zusätzliche, nicht im Gutschein enthaltene Kosten, Stornierungen aufgrund von Reiseverspätungen, höherer Gewalt oder Ereignissen, die außerhalb der Kontrolle von HOTEL TREATS liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: höhere Gewalt, unvermeidbare, außergewöhnliche, ungewöhnliche und unvorhersehbare Umstände wie Krieg oder Kriegsgefahr, Unruhen, zivile Unruhen, terroristische Aktivitäten, Arbeitskämpfe, Natur- oder Nuklearkatastrophen, erhebliche Risiken für die menschliche Gesundheit wie der Ausbruch von Pandemien, Brände oder widrige Wetterbedingungen.

13. datenschutz

Hotel Treats ist ein Drittanbieter von integrierten Lösungen für Gutscheine für Hotel Hospes

Hotel Treats in seiner Rolle als Datenverarbeiter im Auftrag von Hotel Hospes als für die Datenverarbeitung Verantwortlicher, garantiert die Sicherheit und Vertraulichkeit der von den Nutzern bereitgestellten personenbezogenen Daten gemäß den Bestimmungen der Verordnung 2016/679 vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr (im Folgenden "RGPD") und des Organgesetzes 3/2018 vom 5. Dezember über den Schutz personenbezogener Daten und die Gewährleistung der digitalen Rechte (im Folgenden "LOPDGDD").

HOTEL TREATS sammelt und verarbeitet Ihre Daten für den Kauf und die Inanspruchnahme von Dienstleistungen wie Gutscheinbestellungen, Zahlungen, falls zutreffend, und Kundendienst. HOTEL TREATS speichert Ihre Daten nur im Auftrag von Hotel Hospes nur so lange, wie es für die ordnungsgemäße Vertragsabwicklung und Ausführung dieser Dienstleistungen erforderlich ist.

In diesem Zusammenhang werden die Nutzer darüber informiert, dass sie im Hinblick auf die Privatsphäre und den Schutz ihrer personenbezogenen Daten die folgenden Rechte ausüben können:

i. Zugang auf ihre persönlichen Daten;

ii. Verlangen der Berichtigung von unrichtigen Daten;

iii. Verlangen der Löschung seiner Daten;

iv. Verlangen der Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten;

v. Widerspruch einlegen der Verarbeitung Ihrer Daten;

vi. Ihr Recht auf Vergessenwerden ausüben Vergessenwerdenund

vii. Beantragen Sie die Übertragbarkeit ihrer Daten. Desgleichen haben die Nutzer das Recht nicht Gegenstand von Entscheidungen zu sein, die ausschließlich auf einer automatisierten Datenverarbeitung beruhen.

Der Nutzer kann alle diese Rechte ausüben, indem er eine E-Mail an folgende Adresse sendet info@hoteltreats.comunter Angabe des Grundes für den Antrag.

Ungeachtet des Vorstehenden kann der Nutzer, um mehr über die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Hotel Hospesin seiner Eigenschaft als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung, kann der Nutzer die Datenschutzpolitik von Hotel Hospes unter dem folgenden Link finden: https://www.hospes.com/en/

14.- Widerrufsrecht

Der Nutzer, der den Status eines "Verbrauchers" hat, d.h. derjenige, der die Gutscheine zu Zwecken erworben hat, die nicht mit seiner gewerblichen Tätigkeit, seinem Geschäft, seinem Handel oder seinem Beruf zusammenhängen, verfügt über eine Frist von vierzehn (14) Kalendertage ihr Widerrufsrecht auszuüben, und zwar ab dem Datum des tatsächlichen Erwerbs des Gutscheins, ohne Strafe und ohne Angabe von Gründen gemäß dem Königlichen Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November, mit dem der überarbeitete Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern und anderer ergänzender Gesetze verabschiedet wurde, vorausgesetzt, dass der Kauf nicht mit "Sofortiger Buchung" erfolgt ist oder der Gutschein nicht eingelöst wurde.

In diesem Sinne weiß und akzeptiert der Nutzer ausdrücklich, dass er sein Widerrufsrecht nach Ablauf der gesetzlich vorgesehenen vierzehn (14) Kalendertage nicht mehr ausüben kann.

Ungeachtet des Vorstehenden und für den Fall, dass der Nutzer sein Widerrufsrecht ordnungsgemäß ausübt, wird HOTEL TREATS oder, falls zutreffend, Hotel Hospesden für den Kauf gezahlten Betrag innerhalb einer Frist von höchstens vierzehn (14) Tagen, gerechnet ab dem Eingang der Rücktrittserklärung des Nutzers, mit demselben Zahlungsmittel zurückzahlen, das er bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat.

MECHANISMUS ZUR AUSÜBUNG DES RÜCKTRITTSRECHTS

Um das Rücktrittsrecht auszuüben, muss der Nutzer sein Recht schriftlich ausüben, indem er eine E-Mail mit den unten aufgeführten Informationen, die als Rücktrittserklärung gilt, an die folgende E-Mail-Adresse sendet: info@hoteltreats.com, mit dem folgenden Wortlaut in der Betreffzeile: "Rückgabe der gekauften Dienstleistung". Nach Erhalt einer solchen Mitteilung wird HOTEL TREATS den konkreten Fall prüfen und gegebenenfalls die Rückerstattung des entsprechenden Betrages so schnell wie möglich, in jedem Fall aber innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen nach Erhalt der Mitteilung, vornehmen.

Um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, muss der Nutzer die folgenden Informationen in der entsprechenden E-Mail-Adresse angeben:

Betreff: Rückgabe der gekauften Dienstleistung

Vor- und Nachname: ____________

Kontakt-E-Mail: _____________

Nummer des gekauften Gutscheins: ____________

Datum des Kaufs: ______________

Ich beantrage hiermit die Rückerstattung des für die oben beschriebene Dienstleistung gezahlten Betrags und bitte darum, dass diese Rückerstattung innerhalb der gesetzlich festgelegten Frist von vierzehn (14) Tagen erfolgt und auf das Bankkonto meines Eigentums mit der Kontonummer: ______________.

Ort und Datum der Antragstellung: ____________________.

15.- Schutzklausel

Alle Klauseln oder Enden dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen müssen unabhängig und eigenständig interpretiert werden, ohne dass die übrigen Bestimmungen davon betroffen sind, falls eine von ihnen durch ein Gerichtsurteil oder einen verbindlichen Schiedsspruch für nichtig erklärt wurde. Die betroffene(n) Klausel(n) wird/werden durch eine oder mehrere andere ersetzt, die die mit den Nutzungsbedingungen verfolgten Wirkungen beibehalten.

16.- Gerichtsstand

Die Parteien vereinbaren, dass die vorliegenden Nutzungsbedingungen dem spanischen Recht unterliegen. Alle Streitigkeiten, die sich aus der Anwendung, Ausführung und Auslegung dieser Nutzungsbedingungen ergeben, werden den Gerichten des Wohnsitzes des Nutzers als Verbraucher vorgelegt.

17.- Außergerichtliche Streitbeilegung

Gemäß den Bestimmungen der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten informiert die Website darüber, dass der Nutzer mit Wohnsitz in der Europäischen Union im Falle einer Streitigkeit die von der Europäischen Kommission entwickelte "Online-Streitbeilegungs-Plattform" nutzen kann, um zu versuchen, jede Streitigkeit aus dem Vertragsverhältnis zwischen den Parteien außergerichtlich beizulegen.

Wenn Sie auf die "Online-Streitbeilegungsplattform" zugreifen möchten, können Sie dies über den folgenden Link tun: http://ec.europa.eu/consumers/odr/